to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Pasta Şekerleme Kestane Şekerlerinin Küflü Olması
Kafkas markasına ait “Bitter çikolata kaplı kestane şekeri 160 g” ürününü 16.08.2026 tarihinde Bursa’daki satış mağazasından satın aldım. Ambalaj üzerinde üretim tarihi 01.07.2026, son tüketim tarihi ise 01.01.2027 olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek ürünü tüketirken içindeki kestane şekerlerinin küflü olduğunu fark ettik.
Son tüketim tarihi devam eden ve yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir küflenme ile karşılaşmak hijyen ve kalite açısından ciddi şekilde güvenimi sarstı. Ürünü yerken fark etmiş olmamız da sağlık açısından bizi endişelendirdi.
Kafkas’ın bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekirse ürünleri geri çağırmasını, satın aldığım ürünle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu durumu yazılı, görsel ve sosyal medyada paylaşacağımı bildiririm. Bu süreçte tarafımla telefonla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Ben Kalite Departmanından size yardımcı olacağım. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Almış olduğunuz ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. KAFKAS PASTA VE ŞEKERLEME A.Ş.
