to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir süreç nedeniyle 4.020 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak da cihazları iade etmemişim gibi gösteriyorlar; oysa bu durumun tek sebebi, müşteriyi oyalayan ve doğru yönlendirme yapmayan sistemleri ve müşteri hizmetleri.
Yaklaşık iki hafta boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “Sistemde arıza var, işlem yapamıyoruz” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Kimse cihazları nasıl, nereye, ne şekilde iade etmem gerektiği konusunda açık ve net bir bilgi vermedi. Buna rağmen, kendi çabamla cihazları kargo ile gönderdim ve cihazlar dün teslim edildi. Yani üzerime düşeni fazlasıyla yapmış olmama rağmen hâlâ 4.020 TL’lik cihaz bedelini faturaya yansıtmakta ısrar ediyorlar. Müşteri numaram: 1077248756.
Cihazları iade ettiğim açıkça ortadayken ve haftalarca beni oyalayan taraf kendileriyken bu bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Cihaz iademin derhal sisteme işlenmesini, 4.020 TL tutarındaki bu haksız ve kabul edilemez faturanın acilen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te ev interneti taahhüdüm bittiği için farklı bir internet sağlayıcıyla yeni abonelik başlattım. TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak bu durumu bildirdim ve modem iadesi için kargo kodu talep ettim. Modemi kutusu ile birlikte, elimde kargo takip numarası da olacak şekilde gönderdim. Ancak aboneli...
TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi kasım ayının başında MNG Kargo ile iade etmeye çalıştım; ancak kargo firması modemi kabul etmedi. Bu sırada yeni bağlanan internetimde de sorun yaşadığım için (ki bu tamamen TÜRKSAT'ın k...
TÜRKSAT Kablo Net internetimi temmuz ayında yeni taşındığım evimde altyapı olmadığından dolayı iptal ettirmemi bana "TÜRKSAT" söyledi. Ben de bunun üzerine gerekli işlemleri müşteri hizmetleri ile konuşarak başlattım. Bana tarihçeli yerleşim yeri, kimlik kartı fotokopisi ve ıslak imzalı iptal dilekç...
Yorumlar