to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Pişman Ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net yeni evim için verdiğim taşıma işlemini 20 Ağustos dan beri defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir işlem yapılmadı. Son bir başvuru yapalım dönüş olmazsa aboneliğinizi iptal edelim dendi. Yine işlem olmayınca abonelik iptali için aradığımda yapmadıkları işlemi ispat edin bize ikametgah ile gönderin deniliyor. Tamam nereye göndereyim denilince prosedürü uygulayın diye sürekli oyalıyorlar. Şimdi telefonlarımı açmıyorlar. Yıllardır aboneyim borcumu hiç aksatmadan ödüyorum. Pişman ettiler günlerdir kullanmadığım internet için para ödüyorum. Beceremedikleri işi ispatlamamı istiyorlar şimdi. Olmayan bir şeyin ispatı nasıl yapılır. Pişman ettiler. Hemen çözüm istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, Smart Kart Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek detaylı bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler.
