to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV'de Conax Modül Arızası Yayın Kesintisine Yol Açıyor
İzmir Karabağlar’da yeni başlattığım TÜRKSAT Kablo TV hizmeti için taktıkları Conax modülü en baştan beri arızalı çıktı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum, buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
1042455795 numaralı hizmetim için defalarca arıza kaydı açıldı, en son 04.11.2026 tarihinde kayıt açılmasına rağmen, ekip gelmeden ve sorun çözülmeden sistemde “çözüldü” denilerek kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yeni arıza kaydı açalım” deniyor, ancak sonuç yine aynı oluyor, gelen giden olmuyor ve modül hâlâ arızalı duruyor.
Arızalı Conax modülümün en kısa sürede kontrol edilerek sağlam bir modülle değiştirilmesini, yaşadığım yayın kesintisinin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
