Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Cihaz Ve Adaptör Nedeniyle Haksız Fatura Artışı

Teslim Edilmemiş Cihaz Ve Adaptör Nedeniyle Haksız Fatura Artışı
Teslim Edilmemiş Cihaz Ve Adaptör Nedeniyle Haksız Fatura Artışı
Teslim Edilmemiş Cihaz Ve Adaptör Nedeniyle Haksız Fatura Artışı
profile
Muharrem
06 Ekim 2025 14:34
1.055

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Akıllı Sınırsız internet abonesiyim. Bugün saat 12’den beri Konya Beşyol şubesine gittim, oradan da Konya İl Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Bana, 1091280060 hizmet numarasıyla kayıtlı HRB0025809 seri numaralı harici RF cihazı ve adaptörünün tarafıma teslim edildiği mesajı gönderildi. Ancak, adaptör bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kullanmak istemediğim bu cihazın iadesi de kabul edilmiyor.

Ben evde yokken kurulum için gelen ekip, istemediğim halde cihazı ve adaptörü bırakıp gitmiş. Bu cihazı hiç kullanmadığım halde faturama yansıtıldı ve 409 TL’lik taahhütlü faturam bu ay bu sebepten 991 TL’ye çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Haksız yere alınan ücretin iadesini, cihaz ve adaptörün teslim alınmasını ve faturamın düzeltilmesini istiyorum. Sadece 409 TL olan taahhütlü faturamı ödemek istiyorum.

07 Ekim 2025 10:19 (Şikayetten 19 saat sonra)
07 Ekim 2025 10:23
Muharrem
Muharrem
14 Ekim 2025 12:16

Ancak boş boş süslü cümlelerle insanları oyalıyorsunuz ve hiçbir geri dönüş sağlamıyorsunuz. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorsunuz. Tam bir hayal kırıklığı. Bu firmaya bulaşmayı bence. Çünkü sadece insanları aldatıyorlar. Ben kendim gidip parayla adaptör aldım 200 TL'ye ve cihazı ancak öyle iade aldılar. Zararımı karşılayın aksi halde bu konuşmaları yazışmaları Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

profile
16 Ekim 2025 00:26
843
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Faturama İzinsiz Eklenen Paketler Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 20:06
1.593
faturama-izinsiz-eklenen-paketler-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız 500 TL Ücret Kesildi, İade Ve Cihazın Alınmasını İstiyorum

profile
Tuncay
16 Ekim 2025 07:50
941
Benzer Şikayet Yaz