to read complaints and reviews, or file yours.Profil Yüklenemedi Hatası Ve QR Kodlu Aktivasyon Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve elimdeki kf 1500 model cihazla aktivasyon işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dün geceden beri QR kod ile aktivasyon yapmaya çalışıyorum ancak “profil yüklenemedi” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece kutuyu açıp kapatmam, yani modemi yeniden başlatmam söylendi. Bu yönlendirmeyi birkaç kez denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve hala QR kodu okutup aktivasyon yapamıyorum. Abonelik numaram 1121298470’tir.
Profil yüklenemedi hatasının teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa uzaktan aktivasyonun yapılmasını veya cihazımın kontrol edilerek bağlantımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34961560 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
