to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak günlerdir net bir çözüm alamıyorum. 28.12 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmemde bana “yarın size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir hafta boyunca kimse geri dönüş yapmadı.
Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez adres taşıma işleminin 45 gün içinde yapılabileceği söylendi. Ayrıca yeni adreste farklı bir pakete geçmem gerektiği ifade edildi. Altyapıyı taşıyamıyorlarsa iptal etmek istediğimi özellikle belirttim fakat buna rağmen net bir çözüm ve yönlendirme yapılmadı.
Konya Selçuklu’da farklı bir adrese taşınıyorum ve mevcut hizmetimin makul bir süre içinde, ek mağduriyet oluşturmadan nakledilmesini ya da taşınamıyorsa iptal sürecimin açık ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1091228741’dir. Sürecin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.
5 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin Kestel Vanimehmet Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni adresime nakli için başvurdum. Ancak...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket abonesiyim (Müşteri No: 1091309688). Geçen yıl taahhüt yenileme için arandığımda, ileride taşınmam gerekirse ve yeni taşındığım yerde altyapı olmazsa cayma bedeli ödemeyeceğim, ayrıca nakil işlemlerinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu güvenceyle taahhüdümü yenile...
1 senedir kullandığım TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi memnun kalmadığım için taahhüdümün sonunda iptal ettirdim ve başka bir firmadan internet bağlattım. 30 Kasım Pazar saat 14.00’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yenilenmemesini, iptal edilmesini ve başka bir firmadan yeni taahhüt yapt...
TÜRKSAT Kablo Net tam anlamıyla benim için bir pişmanlık oldu. Taşınmadan önce adresimi verip internetimi yeni adresime nakil almak istediğimi özellikle belirttim. 18 Kasım’da resmi başvurumu yaptım, aradan neredeyse 1 ay geçti ve hâlâ ortada doğru düzgün bir işlem yok. Müşteri temsilcileriyle yapt...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin eski adresim olan Konya Meram Aşkan Mahallesi’nden, yeni adresim Konya Selçuklu Selçuk Mahallesi’ne nakli için başvuruda bulundum. Eski hizmet numaram 1090946875, yeni adresim için ise 1091342197 hizmet numarasını verdiler. Ancak binada 34 daire olmasına rağmen sadece 1...
Yorumlar