to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 12 Aralık tarihinde yeni taşındığımız adrese internet nakli için ekipler geldi; ancak altyapı ve kablo arızası gerekçesiyle bağlantı yapılamadı. Daha sonra Telekom ekipleri de yönlendirildi, fakat onlar da arızalı olduğunu söyledikleri TÜRKSAT kablosunu onaramadıkları için internet hizmeti hâlâ aktif edilemedi.
Yaklaşık 12 gündür evde hiç internet kullanamıyoruz. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor, yani hiç faydalanamadığımız bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyoruz. Oğlum canlı İngilizce derslerine katılamıyor; bu yüzden mecburen mobil hatlarımızdan internet kullanmak zorunda kaldık ve telefon paketlerimiz de bu nedenle erken bitti, ekstra yükleme yapmak zorunda kaldık.
Benim talebim çok net: Öncelikle en kısa sürede yeniden gelip kablo/arızayı kontrol etmelerini, sorun çözülebiliyorsa internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu adreste teknik olarak hizmet veremiyorlarsa, üyeliğimizin hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve interneti hiç kullanamadığımız yaklaşık 12 günlük süreye ait bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime abone numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim; abone numaramı bu şikâyeti doldururken ayrıca belirteceğim.
TÜRKSAT Kablo Net’ten Ocak ayında telefon üzerinden 100 Mbps internet ve TV paketi için üyelik aldım. Görüşme sırasında bu adresten taşınacağımı özellikle belirttim ve nakil durumunda ne olacağını detaylı şekilde sordum. Bana, taşınacağım adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmaması halinde ikamet belgesiy...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Taşınmam sebebiyle nakil yaptırmak istedim; ancak şebeke sağlayamadıkları için iptal ettirebileceğim söylendi ve gerekli evrak bilgilerini aldım. İstanbul Anadolu yakasında sadece iki yerde abone merkezi olduğu (Kadıköy‑Üsküdar) ve buralardan birin...
Yıllardır Kablo Net müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamadığım için her yıl farklı numaralardan arandığımda taahhüt taleplerini çok sorgulamadan onayladım. Eylül sonunda yeni adresime taşındığımda nakil talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yeni adreste altyapı olmadığı, nakil...
Kablo Net aboneliğim için 10 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden nakil başvurusu yapmak istedim, ancak sistemde mahallem (Eskişehir Tepebaşı Kırmızıtoprak Mahallesi) bulunmadığı için işlemi tamamlayamadım. 11 Ekim 2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğümde ise “böyle bir mahalle yok” denilerek ...
Yorumlar