to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten Ocak ayında telefon üzerinden 100 Mbps internet ve TV paketi için üyelik aldım. Görüşme sırasında bu adresten taşınacağımı özellikle belirttim ve nakil durumunda ne olacağını detaylı şekilde sordum. Bana, taşınacağım adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmaması halinde ikamet belgesiyle birlikte ücretsiz fesih hakkımın olduğu, bunun yeterli olacağı söylendi.
Mayıs ayında Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi’indeki adresimden, yine Kayseri Kocasinan Uğur Evler Mahallesi’indeki yeni adresime taşındım. Yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. 11.05.2026 tarihinde yaptığım fesih başvurusunda bu kez benden tarihçeli yerleşim belgesi istendi ve hizmet aldığım eski adreste ikamet kaydım olmadığı için ücretsiz fesih yapılamayacağı söylendi.
En az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, bayilerine kadar gittim ancak her seferinde ücretsiz fesih yapılmayacağı, yaklaşık 4.300 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa bana satış yapılırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, sadece ikamet belgesinin yeterli olduğu söylendi. Ayrıca, hizmet verdikleri eski adreste ikamet kaydım yoksa bu abonelik baştan neden açıldı, bunun da açıklaması yapılmadı.
Abone numaram 1103305366’dır. Telefonda verilen bilgilere güvenerek yaptığım bu abonelikte, yeni adreste altyapı olmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen sözlerin dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini ve aboneliğimin altyapı olmadığı için ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paketim için, yeni taşındığım şehirde nakil talebinde bulundum. Taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, bulunduğum yerde altyapı yoksa cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak nakil talebim son...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Haziran ayının başından (5 Haziran) beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; sürekli çekme ve verimsizlik problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile iki kez işlem yapıldı, an...
2025 Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo’dan 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. Daha sonra adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste TÜRKSAT’ın altyapısı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine abonelik iptali talebinde bulundum. Ancak hizmet ver...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi sadece mahalle değişikliği olacak şekilde Konya Selçuklu içindeki yeni adresime taşıtmak için 6 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden beri “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir haftadır kimse beni aramadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu s...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi, altyapı olmayan bir bölgeye taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul/Şişli ’de yaklaşık 6 ay boyunca öğrenci evinde interneti aktif olarak kullandım. Taşındıktan sonra ailemin yaşadığı Aydın/Nazilli’de Kablo Net altyapısı bulunmadığından d...
Yorumlar