to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde 31.08.2026 tarihi saat 19.00’dan bu yana hem TV hem de internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde ve bağlantı ekranında sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Telefonla büyük güçlükle ulaştığım müşteri temsilcileri, genel bir arıza olduğunu söylemek dışında ne problemin kaynağıyla ilgili ne de ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi vermiyor. Çözüm süresine ilişkin hiçbir açıklama yapılmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen süresi belirsiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TV ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet alamadığım döneme ilişkin faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1032834807.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 6, gün oldu ve hala durum çözülemedi. Bu kadar uzun zamanda bir arızanın giderilemiyor olması kabul edilemez.
