Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT İstanbul Kartal’da 3 Saat Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi, Açıklama Ve Telafi Talebi

profile
08 Ocak 13:23
434

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. 8 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00’dan beri ne internete girebiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Şu an itibarıyla 3 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Kesinti İstanbul Kartal bölgesinde yaşanıyor, abone numaram 1032793764’tür.

Evde internet üzerinden çalışan kişiler var ve bu kesinti nedeniyle işimizi yapamaz hale geldik. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi veya açıklama yapılmadı. 1–2 gün fatura gecikince hizmeti hemen kesen TÜRKSAT’ın, 3 saat boyunca hem internet hem TV hizmetini verememesine rağmen açıklama yapmaması ve mağduriyetimizi önemsememesi kabul edilemez.

TÜRKSAT’ın sağlayamadığı hizmet yüzünden Vodafone üzerinden ekstra internet paketi almak zorunda kaldım ve bu da benim için ek bir maliyete yol açtı. Fırtına ve olumsuz hava koşullarına rağmen Vodafone hizmeti sorunsuz çalışırken TÜRKSAT’tan aynı istikrarı göremiyorum.

Yaşadığım bu kesinti ve mağduriyetin, kullanamadığım süreler de dikkate alınarak bir sonraki faturama indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

08 Ocak 15:42 (Şikayetten 2 saat sonra)
08 Ocak 16:26

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 22:06
568
Kablo TV Ve İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Günlerdir Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Ailemizi Mağdur Etti

profile
22 Aralık 2025 22:58
364

Kurulumdan Sonra Hizmet Tamamen Kesildi, Şüpheli Aramalarla Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 15:51
751
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Sadece Bizim Sokakta Süren 36 Saatlik Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmüyor

profile
Bulent
06 Aralık 2025 21:11
1.182
Sadece Bizim Sokakta Süren 36 Saatlik Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmüyor
sadece-bizim-sokakta-suren-36-saatlik-kablo-tv-ve-internet-kesintisi-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz