to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Altıntepe’de Üç Gün Süren TV Yayını Kesintisi Ve Bağlantı Zaman Aşımı
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde 15.08.2026 tarihi saat 18.00’den itibaren İstanbul Maltepe Altıntepe’de üç gündür yayın alamıyorum. Televizyonda giriş ekranı geliyor ancak kanallar otomatik olarak açılmıyor, şifreyi girdiğimde ise “bağlantı zaman aşımına uğradı” uyarısı alıyorum ve ekranda sadece müşteri numaram görünüyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açılıyor. Aynı hat üzerinden internet hizmetimdeki sorunu çözdüler ancak TV kanallarıyla ilgili problem devam ediyor. Şifre oluşturma ve giriş yönlendirmelerini uygulamama rağmen siyah ekran ve bağlantı zaman aşımı uyarısı almaya devam ettiğimi belirttiğimde, bana “ara ara tekrar deneyin, olmazsa yeniden kayıt açarız” deniyor fakat kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Günlerdir televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. TÜRKSAT Kablo TV’den, Maltepe Altıntepe bölgesindeki hattım için yayın alamama sorunumun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve abonelik kapsamında aldığım, kullanamadığım hizmet süresine ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum halen giderilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Yaşanan yayın kesintisi genel kanal güncellemelerinden önce başladı. Mağduriyetimin derhal giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba İrfan beye konuda uzmanlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Desteğiniz sayesinde işimiz çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. Elinize sağlık
