to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Altyapıya Rağmen TÜRKSAT Kablo Net’te 3000 TL’yi Aşan Cayma Ve Aktivasyon Ücreti
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, sözleşmem için 3000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Sözleşmem 26.06.2026 tarihinde başladı; fesih için bugün aradığımda bu tutarın içinde yaklaşık 2000 TL’nin "aktivasyon bedeli" olduğu söylendi. Evimde hat ve altyapı hazırdı, gelen görevli sadece hazır olan yere modemin kablosunu takıp gitti; buna rağmen 2000 TL gibi fahiş bir aktivasyon bedelinin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde kayıtlı ve müşteri numaram 1025195964’tür. Fesih talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylemekle yetindiler; detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hazır altyapısı olan bir adreste bu kadar yüksek aktivasyon bedeli ve toplamda 3000 TL’yi aşan cayma tutarının tarafıma çıkarılmamasını, sözleşme şartlarının ve bu kalemlerin yeniden incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
