to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Süreci Nedeniyle Modem İadesi Gecikmesi Üzerine 4500 TL Ücret İptali Talebi
22 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve ev interneti 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra tarafıma kiralık modem ekipmanlarını iade etmem gerektiğine dair SMS gönderildi ve iade edilmediği takdirde ücret yansıtılacağı belirtildi.
Bu süreçte eşim doğum yaptı, il dışından geldik, eşimin doğum süreci ve sağlık durumu ile ilgilenmek zorunda olduğum için modemi belirtilen süre içinde kargo şubesine götürüp iade edemedim. Şu anda modem hâlâ bende ve müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı iade etmediğim gerekçesiyle 4.500 TL talep edildiğini, konu ile ilgili kayıt açtıklarını söylediler.
Eşimin doğum ve sağlık süreci nedeniyle oluşan bu gecikmenin dikkate alınmasını, modem iadesini en kısa sürede yapmaya hazır olduğumu, tarafımdan talep edilen 4.500 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Problem çözüldü teşekkürler.
