to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır 1025043133 sözleşme numarası ve 0530********08 telefon numarası ile TÜRKSAT müşterisiyim. Evim kentsel dönüşüme girdiği için zorunlu olarak yeni bir adrese taşınmak durumunda kaldım.
Taşınacağım bölgede TÜRKSAT altyapısının bulunmadığı, sadece Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu durumda şu an ödediğim 546 TL’lik fatura tutarımın 800–900 TL bandına yükseleceği söylendi. Mevcut taahhüdüm devam ederken, zorunlu adres değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fark ödemek durumunda bırakılmak istemiyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Evimin kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılıyor olması benim elimde olan bir durum değil ve altyapı yetersizliği de tamamen firmanın sorumluluğundadır. Bu nedenle mevcut taahhüdüm için benden hiçbir şekilde cayma/taahhüt bozulması ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Adres değişikliğim yarın gerçekleşecek olup, mağduriyet yaşamamak adına talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan çözüm üretilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ve Cosmogo kampanyası kapsamında uzun süredir aboneliğim bulunuyor. İstanbul Kartal’daki yeni adresime yaklaşık bir hafta önce nakil talebi oluşturduğumda, altyapı değişikliği gerekçesiyle nakil yapılmayacağı, bunun yerine mevcut sözleşmemin feshedilip daha yüksek fiyatla v...
29 Mayıs 2025 tarihinde nakil talebinde bulunarak hizmetimi başka bir adrese taşımak istedim. Taşınacağım adreste şebeke olmadığını sürecin uzayabileceğini bu durumdan dolayı boş yere para ödememek için hattımı dondurma önerisi ile dondurdum. Şebeke geldiği zaman tarafıma SMS ve telefon yolu ile bil...
TÜRKSAT Kablo Net firmasında mevcut bir aboneliğimiz vardı ve adres değişikliği yaptığımız için taşıma başvurusunda bulunduk. Fakat 9 gün sonunda tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve abonelik eşimin adına olduğu için telefonlarına cevap verilmedi. Kendi telefonumdan aradığımda cevap verildi ve şu an i...
Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğim için aylık 260 TL ödüyorum ve 23.01.2028 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunuyor. 18 Ocak Pazar günü adres değişikliği talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri mevcut adresimdeki altyapının en fazla 200 Mbps’yi desteklediğini, bu nedenle yeni sözleşme ...
TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım, taahhüdüm ağustos 2026'da sona erecek, şu an 50 Mbps sınırsız internet + TV aboneliği 495 TL'ye kullanmaktayım. 14/03/2026 tarihinde taşındım ve internet hizmetim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Akabinde tarafıma, taşındığım adreste Kablo Net altyapısı...
Yorumlar