Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Taşınma Nedeniyle Altyapı Eksikliği Ve Cayma Ücretinden Muafiyet

profile
06 Nisan 12:08
9

Yaklaşık 15 yıldır 1025043133 sözleşme numarası ve 0530********08 telefon numarası ile TÜRKSAT müşterisiyim. Evim kentsel dönüşüme girdiği için zorunlu olarak yeni bir adrese taşınmak durumunda kaldım.

Taşınacağım bölgede TÜRKSAT altyapısının bulunmadığı, sadece Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu durumda şu an ödediğim 546 TL’lik fatura tutarımın 800–900 TL bandına yükseleceği söylendi. Mevcut taahhüdüm devam ederken, zorunlu adres değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fark ödemek durumunda bırakılmak istemiyorum.

Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Evimin kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılıyor olması benim elimde olan bir durum değil ve altyapı yetersizliği de tamamen firmanın sorumluluğundadır. Bu nedenle mevcut taahhüdüm için benden hiçbir şekilde cayma/taahhüt bozulması ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.

Adres değişikliğim yarın gerçekleşecek olup, mağduriyet yaşamamak adına talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan çözüm üretilmesini rica ediyorum.

06 Nisan 12:20 (Şikayetten 12 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşınma İsteğinde Sözleşmem İptal Edildi, Daha Pahalı Teklif Sunuldu

profile
04 Nisan 13:05
273

profile
19 Haziran 2025 21:23
789
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 20:19
352
Adres Değişikliğinde Hizmet Taşıma Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Taahhüt Altında Hız Düşürülmesi Ve Ücret Artışı Şikayeti

profile
18 Ocak 18:59
353
Tüm Kablo Net Nakil Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri