to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Sebebiyle Zorunlu Taşınmada Cayma Ücreti Haksız Kesildi
TÜRKSAT aboneliğimi, oturduğum evin kentsel dönüşüme girecek olması sebebiyle dün sonlandırmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili olarak TÜRKSAT bayisine bizzat gidip, elimdeki belgelerle durumu anlattım. Evin yıkılacağını, bu nedenle adres değişikliği yapmak zorunda olduğumu ve annemin yanına taşınacağımı belirttim. Annemin evinde zaten TÜRKSAT internet ve Kablo TV aboneliği bulunduğunu, bu yüzden aynı adrese ikinci kez nakil yaptırmayacağımı açıkça ifade ettim.
Tüm bu zorunlu ve benim dışımda gelişen duruma rağmen, tarafıma 2.453 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Zorunlu bir kentsel dönüşüm sürecinde, aynı adreste mevcut TÜRKSAT aboneliği varken benden tekrar cayma bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kentsel dönüşüm kaynaklı adres değişikliğim ve annemin evinde halihazırda TÜRKSAT aboneliği bulunması göz önünde bulundurularak, tarafıma yansıtılan 2.493 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilerek tarafınıza en kısa sürede bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Bekliyorum lütfen
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. 1032795475 hizmet numaralı aboneliğiniz için faturanıza kampanya çıkış ücretinin yansımayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çok teşekkür ederim türksatan arayıp konu hakkında yardımcı oldular
Çok teşekkür ederim TÜRKSAT'a konu hakkında bizzat arayıp sorunumu çözdükleri için.
Çok teşekkür ederim beni bizzat arayıp konu hakkında yardımcı oldukları için
