to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum, 80 Mbps download 10 Mbps upload hızında bir hizmet için aylık 1000 TL ödüyorum. Son 3–4 haftadır internet bağlantım inanılmaz derecede kötü hale geldi. Hem oyun oynarken hem video izlerken hem de dosya indirirken sürekli takılma, donma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Ödediğim ücret diğer tariflere göre zaten oldukça yüksekken böyle bir hizmet alıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 1032573482’dir. İnternet bağlantımın acilen stabil ve vaat edilen hızlara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse mecburen farklı bir sağlayıcıya (örneğin TurkNet) geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman dilininizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
