to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son iki aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketimi kullanırken, özellikle online oyunlarda sürekli ve rahatsız edici düzeyde yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. Önceden 45–50 MS civarında aldığım ping değerleri artık çoğu zaman 80–90 MS seviyelerine çıkmış durumda ve bu artış günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi ve durumdan son derece rahatsızım.
Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’indeki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı, doğru düzgün muhatap da bulamadım. Her defasında sorun çözüldü denmesine rağmen ping değerlerim normale dönmedi.
TÜRKSAT Kablo Net hizmet numaram 27054118, müşteri ıd numaram 5627733’tür. Adresimdeki bağlantının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilerek, eski performansıma dönecek şekilde ping sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etme dahil olmak üzere her türlü yasal hakkıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır yurt dışı çıkış rotamda bir değişiklik olduğunu gözlemliyorum. Özellikle Frankfurt çıkışlarım, önceden olduğu gibi direkt gitmek yerine tracert çıktılarında açıkça görüleceği üzere dolanarak farklı noktalardan geçerek ulaşıyor. Bu rota değişikliğine bağlı olarak online oyunlarda ping değerlerim eskiden 50-60 MS aralığındayken artık 70-90 MS aralığına yükselmiş durumda.
Sorun günün belirli saatlerinde değil, her saat ve sürekli olarak yaşanıyor. Bu durum özellikle online oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor, gecikme ve hissedilir performans düşüşüne neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili teknik olarak yetkin bir muhatap bulamadım ve sorunuma yönelik somut bir inceleme veya çözüm adımı sunulmadı.
Yurt dışı, özellikle Frankfurt çıkış rotamın eski, daha kısa ve direkt hatlara çekilmesini, ping değerlerimin önceki seviyesine düşecek şekilde optimizasyon yapılmasını ve teknik olarak bu konunun gerçekten incelenmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde son 2 gündür sürekli yüksek MS/ping sorunu yaşıyorum. Ne online oyun oynarken ne de normal internet kullanımında (video izleme, tarayıcı kullanma gibi) doğru düzgün verim alamıyorum, günün her saati aynı problem devam ediyor. Bu sorundan önce bağlantımda hiçb...
Yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamazken, özellikle son dönemde çevrim içi oyunlarda çok yüksek ping sorunu yaşamaya başladım. Türkiye sunucularında arkadaşlarım 10 MS civarında ping alırken ben 50–55 MS ping ile oynama...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli yavaş ve özellikle rekabetçi oyun oynarken ani ping artışları yaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen bozuyor hem de aldığım hizmetten faydalanamamama neden oluyor. Sorunu def...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde, özellikle online oyunlarda uzun süredir yüksek ve dalgalı ping sorunu yaşamaktayım. Normalde Türkiye sunuculu oyunlarda 15 MS civarında ping almam gerekirken, ping değerlerim genellikle 30 MS ile 60 MS arasında sürekli değişiyor ve sabit kalmıyor. Bu...
Gaziantep Şahinbey’de TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır akşam saatleri başta olmak üzere sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket için anlaşma yapmama rağmen, özellikle akşam saatlerinde hızım 12 Mbps seviy...
Yorumlar