to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin süresi dolduktan sonra tarafıma 100 Mbps hızında yeni bir tarife önerildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra yaşadığım bağlantı sorunları üzerine yaptığım görüşmelerde, halihazırda kullandığım modemimin bu yeni tarifeyi desteklemediği, bu nedenle yeni bir modem kiralamam gerektiği söylendi.
Şu anda ne eski tarifeme geri dönebiliyorum ne de ödediğim fatura karşılığında almam gereken hizmeti tam anlamıyla alabiliyorum. Tarife değişikliğini iptal edip eski paketime dönmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor, devam etmek istediğimde ise yeni modem ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma yalnızca yeni modem kiralayabileceğim ya da cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunun dışında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 1017536507’dir.
Yeni tarifeye geçerken mevcut modemimin bu paketi desteklemeyeceği konusunda bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Eski tarifeme herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan geri döndürülmek ya da ek modem ücreti ödemeden, taahhüt sürecinde kesintisiz ve taahhüt edilen hızda hizmet almak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Ancak bana verilen modem eski olduğu için 100 Mbps hızını desteklemiyor. Defalarca aramama rağmen, tekrar iki yıllık taahhüt yaptım ve ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim belirtildi. Fakat yeni bir üye...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
Yorumlar