Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatak Odamda İnternet Hızı Söz Verilen Seviyenin Çok Altında

21 Aralık 15:44
103

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti aldım ve 16.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, evim küçük ve 2+1 olmasına, modemle yatak odam arasında yalnızca yaklaşık 5 metre mesafe bulunmasına rağmen, yatak odamda hız testlerinde 0.88 Mbps gibi çok düşük bir hız görüyorum.

Modem salonumda konumlu olmasına rağmen, bu kadar kısa mesafede internet hızının bu seviyeye düşmesi aldığım paketle ve taahhüt edilen hızla kesinlikle örtüşmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat sorunun çözüleceğine dair güvenim azaldı.

200 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetini evimin her odasında, özellikle de yatak odamda, sözleşmeye ve paket içeriğine uygun şekilde kullanmak istiyorum. Yatak odamda yaşadığım bu ciddi hız düşüşü probleminin teknik olarak incelenip gerekli iyileştirmelerin yapılarak hızın makul ve söz verilen değerlere çıkarılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 09:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Emre
22 Aralık 23:10

Ekipleriniz evime geldi sorunun internetten kaynaklı olmadığını iOS cihaz kullanıyorsam ondan kaynaklı olabileceğini söylediler. Telefonu mu değiştireyim yani (! ) bir de sinyal dağıtıcı alırsam çözülürmüş. Ben sizin çekim gücünüz zayıf olduğu dağıtıcı almak zorunda mıyım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
29 Ocak 2024 18:00
536
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim 🙏"

TÜRKSAT Kablo Net'te Evde Yaygın Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

18 Kasım 08:25
758
turksat-kablo-nette-evde-yaygin-hiz-dusuklugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Cagri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Mart 2024 10:11
1.642
"Her seferinde hızlı dönüş sağladılar teşekkür ederim inşallah tekrar görüşmek durumunda kalmayız"
TÜRKSAT Kablo Net Vasatlığı

Mustafa
30 Ekim 2023 02:17
2.245
Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu
Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu
Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu
Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri