Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Kurulum Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Kurulum Nedeniyle Mağduriyet
profile
Gökçe
19 Eylül 2025 14:45
585

15.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT 649 TL internet paketi başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğümde 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ve özellikle bu yüzden markanızı tercih ettim. Ancak bu süre içinde kimse aramadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürenin 7 iş gününe çıktığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve acil olarak internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 385567. Şu ana kadar ödemenin alınmadığını da belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

19 Eylül 2025 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gökçe
Gökçe
23 Eylül 2025 13:52

En kısa zaman içinde değil, normal bir zamanda bile geri dönüş olmadı. Kendim sizlerin peşinden zorla koşup şikayet oluşturuyorum yine arayan soran yok. Zamanımıza yazık. Taahhüt edilen zamanda kurulum olmayacaksa ne anlamı var?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 19:17
393
3
Çağrı sonucu yetersiz buldu

profile
Çağrı
22 Ağustos 2025 19:41
313

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
20 Eylül 2025 18:57
672
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri