to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
19.01.2026 tarihinde İzmir Konak’taki adresime Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım. Kurulumdan beri 2.4 ghz bandında çalışan hiçbir cihazım internete bağlanamıyor, ayrıca modemde zaman zaman 5 ghz ağına da bağlanamıyorum. Yani hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım.
Son 2 gündür müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ancak sorunun çözülmesi için bir kez bile geri aranmadım, hiçbir teknik ekip de adrese yönlendirilmedi. Sürekli oyalanıyorum ama somut bir adım atılmıyor. Müşteri numaram 1042437711’dir.
Adresime bir an önce teknik ekip gönderilerek modem ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetini söz verildiği şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi belirtirim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
