to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV paketi kullanıyorum. 11 Mart sabah saatlerinden beri hem internetim hem de TV yayınım tamamen kesik durumda. Dört gündür defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve 126 numaralı arıza kaydının oluşturulmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse gelip ilgilenmedi.
Telefonla aradığımızda sürekli ekiplerin geleceği söyleniyor ancak günlerdir ne gelen var ne de arayan. Bu süre içinde ne televizyon izleyebiliyorum ne de ev internetimi kullanabiliyorum. Mecburen telefon internetimi kullandım ve sadece bu 4 günde mobil internet kotam doldu, ekstra masraf çıkmaya başladı. Hizmet alamadığım bir dönemde neden ben ek masraf yapmak zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Sözleşme ve taahhüt zamanı geldiğinde rahatlıkla fiyat artışı yapabiliyorsunuz ama 10 senelik müşterinizin günlerce süren arızasına bu kadar kayıtsız kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşterinize gerçekten böyle mi davranıyorsunuz, başka internet sağlayıcısına mı geçmemiz bekleniyor anlamış değilim.
İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, ekiplerin acilen yönlendirilerek hem internet hem TV hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günler için tarafıma herhangi bir kota veya hizmet ücreti yansıtılmamasını istiyorum.
Kablo Net üzerinden İstanbul Bahçelievler’de aldığım internet ve TV hizmeti 24 Ocak tarihinden bu yana tamamen kesik. O günden beri ne internetten ne de televizyondan faydalanabiliyorum. 100 Mbps’lik bir paket için yaklaşık 500 TL civarında ücret ödüyorum ancak 4 gündür hizmet alamıyorum. Her gün e...
Kablo Net’in İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki internet + TV abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır düzenli biçimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca, 25 saati aşan internet ve TV kesintileri oluyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve iş düzenimi ciddi şekilde etkiliyo...
Uzun zamandır Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce 8 gün boyunca hem televizyon hem de internet erişimim tamamen kesildi. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; aramaların büyük çoğunluğunda “sistem çalışmıyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Az sayı...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydır çok sıkıntılı bir şekilde internet kullanıyorum. Son 1,5 haftadır ise interneti neredeyse ta...
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net internet aboneliğimde 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, çözülecek” denilip herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor, vatandaş olarak dikkate alınmadığ...
Yorumlar