to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler'de Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net internet aboneliğimde 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, çözülecek” denilip herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor, vatandaş olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum.
Hizmet kalitesi uzun süredir üçüncü dünya ülkesi düzeyindeyken, ödenen faturalar adeta Norveç seviyesinde. Genel arıza gerekçesiyle tarafıma bireysel arıza kaydı da açılmıyor; bu nedenle süreci takip edemiyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum ihtiyaçlarımı aksattığı için beni maddi ve manevi olarak zarara uğratıyor.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
