to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
16 Ocak 2026 sabah saatlerinde Kablo Net internet+TV aboneliğim, “optik kablo arızası” denilerek kesildi ve şu an saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ internet de, TV de çalışmıyor. Evde tek bir kablo arızasının bu kadar uzun süre giderilememiş olmasını kabul edemiyorum.
Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiber optik kablo arızasının devam ettiği söylendi; bunun dışında ne bir çözüm süresi paylaşıldı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de TV yayınım tamamen aksadı.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve fatura tutarımda kesinti süresine karşılık gelecek şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
