to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kopma Ve Ping Sorunları Çözülemiyor
TÜRKSAT internet kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır internetimde donma ve kopma gibi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle ping değerlerinden kaynaklı çok sıkıntı yaşıyorum. Konu ile alakalı belki en az 30 kez aramama rağmen, 'modeminizi değiştirelim' dediler, değiştirdik ama olmadı. 4-5 kez servis geldi, yine çözemediler. En son teknik servis yönlendirdiklerinde, kişi beni arayıp mevkimde TÜRKSAT internet hizmeti alan bir kişinin modeminden kaynaklı olarak o bölgeye düzenli internet veremediklerini ve bunu çözmelerinin çok zor olduğunu, uzun süreceğini açıkça söyledi. Böyle bir şeyin olma ihtimali var mıdır? Bazen internet değeri normal oluyor, o zaman da pingde sıkıntı var. Ping çok normal olmasa bile bazen 75 Mbps internetimi, bazen 7 veya 8 Mbps ile kullandığım oluyor. Ekran resimlerinde hepsi mevcut ve artık düzenli internet kullanmak istiyorum. Yeter artık.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
