to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kablo Çekim İhmali
Karaman’daki iş yerim için Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım; ancak ana kutudan dükkâna kablo çekimi yapılmadığı için üç gündür bağlantım aktif hâle getirilemedi.
Aboneliğim açılmasına rağmen ekipler kablo çekme işlemini tamamlamadı ve bu süreçte müşteri hizmetleri ile ilgili birimler yeterince ilgili davranmadı. Ayrıca bölgedeki hiçbir elektrik firması da bu kablo çekim işiyle ilgili sorumluluk almadığı için sorun tamamen ortada kalmış durumda ve iş yerimde internete ihtiyaç duyduğum halde üç gündür kullanamıyorum.
Kablo Net’ten beklentim, herhangi bir ek gecikmeye yol açmadan en kısa sürede ana kutudan dükkânıma kablonun çekilmesi ve internetimin aktif edilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo bine iç tesisatı ile ilgili olduğu için tüketici sorumluluğundadır. Eğer dağıtım kutusundan daireye gelen bir kablo yok ise ilgil kablo elektrikçi vasıtasıyla çekilmelidir. Belirtilen kablo tüketici sorumluluğundadır. Saygılarımızla.
Ortak altyapı kullandığınız kutu ile arası 20 metre. Ve başta neden bunu belirtmedi müşteri temsilciniz? 15 tane elektrikçi aradım adamlar kablo çekmeye gelmiyor. Rezalet.
