to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve Stok Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net’in TV’li fiber internet kampanyasına Konya Ereğli’den 16.09.2026 tarihinde online başvuruda bulundum. 19.06.2026 tarihinde internet kurulumum yapıldı ancak kampanya kapsamında yer alan TV hizmeti için herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, stoklarında TV kutusunun bulunmadığını öğrendim. Ayrıca online başvurduğum için bu bilginin bana başvuru esnasında iletilemediği söylendi. Oysa online başvuran müşteriler için de TV kutusu stok durumu ve gecikme ihtimalinin açıkça belirtileceği bir bilgilendirme sistemi geliştirilmiş olmalıydı. Eğer kampanyaya başvururken TV kutusu stoklarında olmadığı veya hizmetin hemen verilemeyeceği tarafıma açıkça bildirilseydi, başka bir firmadan TV’li internet paketi almayı değerlendirebilirdim.
Şu anda TV kutusunun Kablo TV stoklarına ne zaman gireceği ve bana ne zaman kurulacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için TV kutumun ve TV hizmetimin en kısa sürede kurulmasını, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve başka bir firmayla çalışma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
