to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Ve Modem İadesi Kanıtı Varken 4.799 TL Borçlandırma
Kablo Net TV aboneliğimi Haziran 2026’da başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil yapılan yeni adreste TV box kullanamayacağım ve TV box kutusu, kumandası, modem ve modem kablolarını iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Nakil sonrasında modem ve modem kablolarını Kablo Net bayisine teslim ettim, TV box kutusu ve kumandasını da bayiye vermek istediğimde bayi bunları kabul etmeyip kargoyla göndermemi söyledi. Bunun üzerine TV box kutusu ve kumandayı verilen süre içinde Sürat Kargo ile gönderdim ve elimde buna ilişkin kargo teslim kanıtı bulunmaktadır. Buna rağmen 07.08.2026 tarihinde adıma 4.799 TL tutarında borç çıkarıldığını e-faturadan öğrendim. Ekipmanları iade etmediğim gerekçesiyle bu tutarda bir borçlandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğime ait 1025189150 numaralı kaydım üzerinden yapılan bu borçlandırmanın, TV box kutusu, kumandası, modem ve modem kablolarını bayiye ve kargo ile süresi içinde iade ettiğim ve elimde buna dair kanıt bulunduğu da dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Modem ve kablosunu iade ettiğime dair belge
Modem ve kablosunu iade ettiğime dair belgedir
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
