to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Randevuya Uymama Ve İletişim Eksikliği
TÜRKSAT Kablo üzerinden fiber altyapıya uygun bir abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için özellikle 29 Ekim öğleden sonra saat 13.00’ten sonra müsait olduğumu belirttim. O gün gelmedikleri gibi, ertesi gün yani Cuma günü de herhangi bir dönüş veya bilgilendirme olmadan yine gelmediler.
Ne SMS ne de arama ile bilgilendirme yapılmadı, randevuya uyulmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme neden oldu. Sürecin bu kadar plansız ve profesyonellikten uzak ilerlemesinden dolayı son derece rahatsızım.
E-sözleşme numaram 1077370140’tır. Kurulum ekibinin acilen adresime yönlendirilmesini ve randevu saatlerine uyularak bir an önce bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
