to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil Talebim Gerçekleşmedi Ve Kullanmadığım Dönem İçin Fatura Kesiliyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 16 Ocak’ta Manisa Şehzadeler ilçesindeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte hizmet alamamama rağmen her ay yaklaşık 350 TL tutarında faturam aynı şekilde kesilmeye devam ediyor.
Kayıt oluşturduktan sonra birkaç kez tekrar arayıp aciliyetimi özellikle belirttim; her seferinde “size dönüş yapılacak, bilgilendirme sağlanacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. SMS, e‑posta ya da randevu bilgisi de paylaşılmadı.
Hem hizmet alamayıp hem tam fatura ödemek, bir de sürekli ben arayıp peşinden koşmak zorunda kalmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Nakil işleminin 29 Ocak’a kadar hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nakil sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte kullanmadığım dönem için faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
