to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Mobil Uygulamasında Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu
17 Ocak 2026’dan bu yana TÜRKSAT Kablo internet abonesi olarak kullandığım TÜRKSAT mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiğinde giriş ekranında kalıyor, şifre yenileme de çalışmıyor ve beni sürekli web sayfasına yönlendiriyor.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uygulamayı kaldırıp yeniden kurmam söylendi, bunu defalarca yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Son görüşmede ise artık web sayfasını kullanmam gerektiği, işlemlerimi buradan yapmam gerektiği söylendi ancak ben mobil uygulamayı aktif şekilde kullanmak istiyorum.
TÜRKSAT mobil uygulamasının neden çalışmadığının teknik olarak incelenmesini ve sorunun acil biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Uygulamanın, giriş ve şifre yenileme işlemleri dahil olmak üzere, tüm fonksiyonlarıyla sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Giriş ekranında müşteri no seçeneğini seçerek yönlendirilen son online şifreniz ile tekrar giriş sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor. Bu söylediklerinizi defalarca yaptık
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
