to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da İnternet Ve Televizyon Kesintileri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo’dan kendi adıma 1024882750 hizmet numarası ile Kablo Net internet aboneliği kullanmaktayım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 30 Nisan 2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca bundan yaklaşık 2 ay önce yine 7 gün boyunca hizmet kesintisi yaşamıştım. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler yüzünden hem interneti hem de internet üzerinden çalışan televizyon hizmetimi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığı, bir şey yapamayacakları ve ne zaman düzeleceğine dair bilgi veremedikleri söylendi. Ancak hizmeti alamadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamam, buna rağmen net bir çözüm veya tarih verilmemesi nedeniyle TÜRKSAT Kablo ile olan abonelik sözleşmemin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Arıza dediğiniz en fazla 24 saat olur. Bu arızalar 7 gün sürünce arıza olmaktan çıkıp sorun oluyor. Bu kadar uzun süreli parasını verdiğim hizmeti alamamak bence büyük bir sorun ve bu sorun devam ediyor. Aynı şekilde cayma bedeli ödemeden sözleşmemin fesih işlemini istiyorum. Bu konuda sizden anlayış ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
