TÜRKSAT Kablo Yenilenmedi Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Ocak 2026’dan bu yana TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, Çankaya’da neredeyse üç aya yaklaşan süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Ekipler, her geldiklerinde bina içindeki kabloya müdahale edemediklerini, elektrikçi çağırıp kabloyu kendi imkanlarımla çektirmem gerektiğini tekrar tekrar söylüyorlar. Yıllardır düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetin kablosunu bir de benim çektirmemi istemeleri hem haksız hem de kabul edilemez.

Teknik ekiplerin son ziyaretinde, bina boşluğundan gelen ankastre hattının arızalı olduğu, daire içi ve boşluk kısmındaki tüm hasarların ve konnektör sorunlarının giderildiği, ancak buna rağmen sorunun devam ettiği ve sinyalin zayıf olduğu belirtildi. Bina içerisinden geçen kabloya hiçbir şekilde müdahale edemediklerini, BDK sonrası kablonun geçtiği yerlerin kapatıldığını, kablo kanalının olmadığını, bu yüzden kablonun kırılması gerektiğini söylediler. Abone hattının yenileneceğini, gerekli bilgilerin verildiğini belirttiler; ancak buna rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

TÜRKSAT’ta üç ayrı aboneliğim bulunuyor ve bu süreçten dolayı taahhütler biter bitmez hepsini iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Artık kimseye TÜRKSAT’ı tavsiye etmeyeceğim. 1018093258 numaralı aboneliğim için bina içi kablonun TÜRKSAT tarafından yenilenmesini, internet kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini ve bunun acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.