to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Ve Kablo Net Hizmetlerinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
13.04.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetlerimde tamamen kesinti yaşıyorum, ne televizyonda sinyal var ne de internete bağlanabiliyorum. İlk aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi, sonraki aramalarımda ise bu kez bina kaynaklı olduğu ve ekip gönderileceği ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu gerçekten inceleyen biri oldu.
Son iki gündür aradığımda da bu kez sistemlerinde sorun olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor, her aradığımda aynı bahane ile oyalandığımı hissediyorum. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kesinti devam ediyor.
Kullanamadığım her gün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca açılan arıza kaydının da sistemlerinizde bulunduğunu, istenirse görsellerle de bunu belgeleyebileceğimi belirtmek isterim. Talebimin ivedilikle karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Eylem ö.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala sorun devam ediyor ekip falan gelmedi görmedim bilgi de gelmedi 10 gündür TV internet yok kendi telefonlarımızda ki internetleri bile bitirdik ek paketler aldık Bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz?!
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
