to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor
TÜRKSAT Kablo Net, günlerdir devam eden internet kesintimizle ilgilenmiyor ve sürekli geçiştirici cevaplar veriyor. 72 saati aşkın süredir internet bağlantımızın olmadığını bildiriyoruz. Umut bağlatırmışçasına her seferinde 'şu anda ekipler ilgileniyor' deniyor fakat hiçbir zaman bir çözüme ulaşılmıyor. Mutlu Mahallesi şehit halil ulaş Yıldırım sokak'ta ikamet ediyoruz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde fiber kablo hasarından kaynaklanan genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Keşke daha erken ve ilgili davranılsaydı 27 Haziran 17:00 civarında arıza düzeltildi.
Arıza 4 gün aradan sonra düzeltildi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
4. Güne girdim ben de ve hiç düzelecek diye umudum yok açıkçası