TÜRKSAT Kablo Net'te Yüzde 100 Zam Ve Enflasyonla Uyumlu Olmayan Fiyat Artışı Şikayetim
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve “Her Eve Kablo Net 50 Mbps sınırsız” tarifesini aylık 375 TL bedelle kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün 19 Temmuz’da sona ereceği bilgisi verildi ve yaklaşık iki hafta önce tarafıma yeni taahhüt için aylık 750 TL gibi bir fiyat teklif edildi.
Enflasyon oranının resmi olarak yüzde 32 seviyesinde olduğu bir dönemde, devlet kurumuna bağlı bir şirketin aynı hizmete yüzde 100 oranında zam yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun şirketin “fiyat politikası” olduğu dışında hiçbir makul açıklama yapılmadı, daha uygun bir alternatif de sunulmadı.
Devletin bir yandan fahiş fiyatlarla mücadele ettiğinin söylendiği, diğer yandan ise kamuya ait bir kurumun vatandaşa bu ölçüde zam uyguladığı bir tabloda ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem yaşadığım durumu diğer vatandaşların da bilmesini, hem de bu tutumun gözden geçirilmesini istiyorum. Konuyu ayrıca CİMER ve BTK üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak, 1018264363 numaralı aboneliğim için uygulanan bu yüzde 100’lük fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini, makul ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm sunulmamış arayarak yine aynı teklif verilmiştir yani devlet kurumu göz göre göre fahiş fiyat uygulamaktadır
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili tarafınıza ulaşım sağlanarak bilgi verilmiştir. Kampanyalarımız ile ilgili detaylı bilgiye ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.


