TÜRKSAT Kablo Net'te Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri Oyun Deneyimini Bozuyor

Konya Selçuklu Akıncılar Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır 100 Mbps hız almama rağmen internetim interaktif kullanımlarda, özellikle online oyunlar ve video konferanslarda kullanılmaz durumda. Yaptığım testlerde, hat boşta iken ping değerim 20-30 MS civarındayken, hat yük altına girdiğinde, özellikle upload esnasında ping 55-80 MS seviyelerine kadar fırlamaktadır.

Özellikle yerel santral çıkışındaki 100.73.128.1 IP adresli hop noktasında ciddi bir gecikme ve anlık ping fırlamaları yaşanmaktadır. Daha önce açtığım 40371499 numaralı arıza kaydım ise “genel bir sorun bulunmamaktadır” denilerek, detaylı teknik bir inceleme yapılmadan kapatılmıştır. Sorunum indirme hızlarıyla ilgili değil, bağlantı kalitesi, hat üzerindeki gecikme sorunları ve hatalı rotalama ile ilgilidir.

Bu sorunlar nedeniyle fc 26 ve Valorant gibi çevrim içi oyunlarda sürekli “bağlantı hatası” uyarısı almaktayım ve oyun deneyimim tamamen bozulmuştur. İnternet hizmetini tam anlamıyla kullanamamaktayım.

Hattımın bağlı olduğu cgn havuzundan çıkarılmasını, IP bloğumun değiştirilmesini ve bölge santralindeki kapasite ve rotalama ayarlarının teknik ekip tarafından detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı ve teknik olarak açıklamalı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.