to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu Ve Oyun Deneyimi Bozulması
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır online oyunlara girdiğim anda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, her çevrim içi oyunda ping değerlerim anlık olarak yükseliyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Sürekli takılma, gecikme ve kopma yaşıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu sorunun ev içi kullanımdan veya cihazımdan kaynaklanmadığını, bağlantı kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Online oyun oynarken stabil ve düşük ping almam gerekirken, 2 aydır bu şekilde keyif alamaz hâle geldim.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bağlantı kalitemin detaylı şekilde incelenmesini, hattımda veya bölgemde bir sorun varsa tespit edilip düzeltilmesini ve online oyunlarda stabil, düşük ping alabileceğim bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
