to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Nette Uzun Süreli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4265157 numaralı TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Konya’daki evimde dün sabahtan beri internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, arıza kaydı oluşturuldu ancak sadece “Arıza kontrol ediliyor, kısa süre içerisinde giderilecektir” şeklinde otomatik mesaj alıp, sonrasında telefon kapanıyor. Dünden bu yana müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve arıza hala giderilmedi. Zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez yaşanıyor. Arıza kaydı sonrasında hiçbir bilgilendirme veya çözüm önerisi de sunulmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
