to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan sabahından beri TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. Ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyorum; ancak o günden bu yana ne internet bağlantım var ne de TV yayını alabiliyorum.
Kesinti başladığı gün sabah erken saatlerde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve en geç 5 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bölgede genel arıza olduğu söylendi ve arızanın giderildiği gerekçesiyle arıza kaydım benim onayım olmadan kapatılmış, fakat evimde hâlâ internet ve yayın yoktu.
Bu sabah tekrar arıza kaydı açtırdım, yine 5 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, ama hâlâ gelen giden yok; tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Maltepe’de, 2049331 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve son açılan şikayet kaydımın numarası 40657229’dur. Görüşmelerde sürekli olarak “ekipler bakacak” deniyor, fakat ortada ne bir ekip ne de somut bir çözüm var.
Günlerdir internet ve TV hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgilenildiğine dair bir izlenim de göremiyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
4 Mart Çarşamba akşamı önce TV Box üzerinden aldığım TV yayını kesildi, hemen TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ardından internetim de tamamen gitti ve o günden bu yana hem TV hem internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak arıza kaydı bırakmama r...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık internet kesintisi, “internet yok” arızası ve söz verilen hızın hiçbir zaman gelmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen anlatılan ve taahhüt edilen hizmeti al...
TÜRKSAT Kablo Net / TÜRKSAT kablo ile yaşadığım arıza süreci kabul edilemez noktaya gelmiştir. İnternet hizmetim 3+ gündür kesik ve evden/internetten çalıştığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Arıza kaydı ile ilgili süreç boyunca müşteri temsilcileri ve mesaj hattı üzerinden defalarca iletişim...
Yorumlar