to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. 29.07.2026 günü saat 18.00 civarından beri, yani 3 gündür Gaziantep Şahinbey Malazgirt Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunuldu. Daha önce de altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık 15 gün boyunca benzer şekilde mağdur edildim ve o dönemde de müşteri memnuniyeti adına herhangi bir telafi ya da jest yapılmadı. Ücret almaya gelince son derece düzenli çalışan sistem, iş hizmet vermeye ve teknik destek sağlamaya gelince ne yazık ki kocaman bir sıfır durumda.
Abonelik numaram 1082133393’tür. Günlerdir internetsiz kalmam nedeniyle iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimin acilen kesintisiz şekilde aktif edilmesini, yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle tarafıma dönemsel ücret iadesi veya fatura indirimi gibi somut bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arıza giderildi teşekkürler
