to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor ve ancak 1 gün sonra tekrar geliyor. Bu durum sık sık “hat çalışması var” denilerek açıklanıyor ancak sürekli bu şekilde kesinti yaşamaktan son derece şikayetçiyim.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışmaların devam ettiği söyleniyor, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hem iş hem günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu kesintiler beni mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime ait 1018350264 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde haklı nedenle aboneliğimin feshi için gerekli işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
