to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hız limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam 18.00’den sonra, evde olduğum saatlerde internet hızım 200 Mbps olması gerekirken 3 Mbps civarına düşüyor; o hız da sürekli dalgalanıp kopuyor. Ping sorunum asla bitmiyor. Kablolu bağlanıyorum, kablolarım yeni. Modemde sorun var dediler, modemi sıfırladım. Para veriyorum, 3 kere modem değiştirdiler. Bilgisayara bile suç buldular; gözlerinin önünde başka bilgisayar ile denedim, yine sorun yok dediler. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 3 günde ekipler eve geldiklerinde hiçbir işlem yapmadan, sadece “yarına atıyoruz, sizi arayacaklar” diyerek ayrıldılar. Fakat ne arayan oluyor ne de sorun çözülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan bir şey yapamayacaklarını, ekip geleceğini söylemekten başka bir adım atmıyorlar.
Hizmet aldığım adres Zonguldak Kilimli’de bulunuyor ve müşteri numaram 1189967050’dir. Artık bu firmada gerçekten kalıcı bir çözüm üretebilecek yetkili var mı, merak ediyorum. İnternet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye getirilmesini, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hız limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam 18.00’den sonra, evde olduğum saatlerde internet hızım 200 Mbps olması gerekirken 3 Mbps civarına düşüyor, bu hız da sürekli dalgalanıp kopuyor. Ping sorunum bir türlü düzelmiyor. Kablolu bağlantı kullanıyorum, kablolarım yeni olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Modemde sorun var denilince modemi sıfırladım, buna rağmen değişen bir şey olmadı. Ücretini ödediğim halde 3 kere modem değiştirdiler, yine düzelmedi. Sorunu bilgisayarıma bağlamaya çalıştılar, ekipler yanımdayken başka bir bilgisayarla da denememe rağmen aynı sorun devam etti ve “sorun yok” denilerek konu geçiştirildi. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 3 günde ekipler eve geldiklerinde hiçbir teknik işlem yapmadan, sadece “yarına atıyoruz, sizi arayacaklar” diyerek ayrıldılar. Ne arayan oluyor ne de sorunu çözmek için somut bir adım atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan bir işlem yapamayacaklarını söyleyip, sadece ekip yönlendirmekten öteye geçmiyorlar.
Hizmet aldığım adres Zonguldak Kilimli’dedir ve müşteri numaram 1189967050’dir. Artık bu firmada gerçekten kalıcı bir çözüm üretebilecek yetkili var mı, bunu merak ediyorum. İnternet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye getirilmesini, bağlantı ve ping sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sözde ekip gönderdiniz kimse gelmedi şikayet talebi oluşturduğumdan beri hızım dahada düştü kimse aramadılar vereceğiniz hizmetin...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak internet hızım, vaat edilen seviyede hiçbir zaman olmadı ve...
Hizmet Numarası: 1103287219 TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Uzun süredir internet hızım 100 Mbps olması gerekirken 20 Mbps’yi dahi geçmemektedir. Bu du...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
Yorumlar