to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te İnternet Bağlantısı Sağlanamadı Ve İptal Talebi Sonuçsuz
16 Ekim 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği için başvuru yaptım. 17 Ekim’de gelen ekipler, adreste sinyal olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana internetim bağlanmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hem internet bağlantımın sağlanmasını hem de hizmet alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde farklı bir birime veya numaraya yönlendirildim, görüştüğüm numaralar ise iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını belirtti. Buna rağmen iptal talebim sonuçlandırılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bana en geç 6 gün içerisinde işlem yapılacağı söylenerek bekletildim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ne internet bağlantım yapıldı ne de iptal talebim yerine getirildi. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hizmet alamıyor, buna rağmen aboneliğimi iptal ettirebilmek için dahi uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Hizmet numaram 1091382298’dir.
İnternet bağlantımın sağlanamaması nedeniyle aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma hizmet sunulmayan dönem için hiçbir şekilde ücret, bağlantı bedeli veya cayma bedeli yansıtılmamasını ve iptal talebimin alındığına ile işlemin tamamlandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir sonuçlandırılmayan başvurum ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, artık farklı birimlere yönlendirilerek oyalandırılmak yerine somut bir işlem yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Aksi takdirde ilgili tüketici mercilerine başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyor, TÜRKSAT Kablo Net yetkililerinden acil çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
