to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Haksız Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Paket hızım 16 Mbps iken daha sonra 25 Mbps olacak şekilde güncelledim ve Haziran ayından beri faturamın 390 TL olması gerekirken tarafıma 1.200 TL olarak yansıtıldığını Ekim ayında fark ettim. Haziran’dan itibaren bu şekilde yüksek tutarlı fatura kesildiğini sonradan öğrendim.
TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaram değiştiği için bana ulaşamadıklarını, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ancak numara değişikliği gerekçesiyle bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’e ait 1082085965 numaralı aboneliğim kapsamında, Haziran ayından itibaren haksız şekilde tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturamın taahhüt/paket koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 28-05-2026 tarihinde Taahhütlerin sona ermesi ile birlikte mevcutta bulunan hizmetler taahhüt yenilemesi yapılmaması durumunda taahhüt sonunda yürürlükte olan güncel tarife bedelleri üzerinden faturalandırılmaktadır. Güncel tarife fiyatlarımıza ulaşabilirsiniz. Faturalandırmada sorun bulunmamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benden fazlasıyla alınan ücretin iadesini istiyorum aksi takdirde mahkemeye başvuracağım
