to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenilenmediği İçin Üç Kat Fatura
Yaklaşık iki yıldır TÜRKSAT Kablo 35 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Geçtiğimiz ay abonelik sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi yeniledim ve o görüşmede aylık 390 TL olan ücretimin bir miktar artacağını da kabul ettim. Buna rağmen bu ay tarafıma 1.295 TL tutarında, neredeyse üç katına yakın bir fatura yansıtıldı.
TÜRKSAT Kablo’yu aradığımda, yaptığımız görüşmeye ve yenileme talebime rağmen sistemde aboneliğimin yenilenmemiş olduğunu, bu yüzden de bu yüksek tutarın oluştuğunu öğrendim. Müşteriyi bilgilendirmeden, itiraz etmedikçe bu şekilde yüksek fatura çıkması, insanların cebinden daha fazla para almaya yönelik bir uygulama gibi görünmektedir.
Benden talep ettiğiniz, hak ettiğinizin üzerindeki her kuruş için iade talep ediyorum. Yenileme talebime rağmen aboneliğimin yenilenmemesi nedeniyle oluşan fazla ücretin tamamının faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarife ücretimin başta belirtilen düzeye çekilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya yenileme işlemi için hangi numaraya aradığınızı ve aradığınıza tarihi iletmeniz halinde inceleme sağlanması için ilgili birimlere iletilecektir. Şuan hizmetinizle ilgili taahhüdünüz bulunmamaktadır. Kampanyanızı yenilemeniz önerilmektedir. Aksi taktirde bireysel tarife fiyatı üzerinden faturalandırılmanız devam edecektir. Saygılarımızla.
