to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 15.10.2026 tarihinde internet hattımda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak 44092940 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de arızamla ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi.
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde 10 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve bu nedenle tüm işlerim aksadı. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Arızamın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerine ulaşım sağladığımda genel bir arıza olmadığını iletmişlerdi, ayrıca genel arıza 10 sürmez bence!
As önce müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir genel arıza olmadığını ilettiler fakat firma genel arıza bahanesiyle geçiştiriyor, 10 gündür hiçbir işlem yapılmamasını bu şekilde örtmeye çalışıyorlar, yazıklar olsun!
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz genel arızanın çözümlenmesi hususunda bölge ekiplerine bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
