to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24 Mbps paket kullanıyorum dairemde iki adet kameram mevcut bunları uzaktan izlemek için kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat herhangi bir çözüm sunamadılar, sorun hala devam ediyor. Aynı binada ya da çevremde bulunan başka TÜRKSAT Kablo Net kullanıcılarında da benzer sorunlar yaşandığını biliyorum, yani problem sadece benim bağlantımla sınırlı görünmüyor.
Ben, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Eğer bu hizmeti veremiyorlarsa, bir aydır alamadığım hizmete ilişkin ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Ayrıca hizmetiniz için tarafımızca işlem sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba sorunum hala devam etmekte lütfen daha yetkili ve etkili bir arkadaş görevlendirin ya da aboneliğimi sonlandırın.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
