Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Ve Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

profile
25 Nisan 13:35
340

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay sık sık kesinti yaşıyorum, internet ve TV yayınları aynı anda gidiyor. Son üç gündür ise tamamen hizmet alamıyorum. Bu kesintilerin çoğunda gerekçe olarak enerji firması kaynaklı olduğu söyleniyor ancak sonuç olarak ne internetten ne de TV’den faydalanamıyorum.

İstanbul Fatih bölgesinde oturuyorum ve şu an TÜRKSAT’ın kendi sitesinde de İstanbul’un pek çok yerinde arıza görünüyor. Ayda 3-4 kez internetin gitmesi ve günlerce gelmemesi benim için kabul edilemez bir durum. Hizmet alamadığım günlerin bedelini ödemek zorunda kalmaktan gerçekten bıktım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve “giderilmesi için çalışmalar var” deniyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Cayma bedeli ödemeden üyeliğimin sonlandırılması için ayrıca kayıt açtırdım, fakat henüz bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, 1024969886 numaralı hizmetime ait taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turksat-kablo-net-surekli-ve-uzun-sureli-kesintiler-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg
25 Nisan 14:33 (Şikayetten 58 dakika sonra)
25 Nisan 14:44

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

İsa
İsa
25 Nisan 18:02

Maalesef bu sıkıntıyı sürekli yaşadığım için bu bahaneyi kabul etmiyorum ve cayma bedeli olmadan aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Bana verdiğiniz zarar yetmez mi sizce de?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.147
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg

Sadık Aboneme Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunları

profile
Çağrı
16 Ocak 19:06
394
Sadık Aboneme Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunları
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Yayınına Rağmen Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Nezahat
04 Aralık 2025 22:15
859
surekli-kesilen-internet-ve-tv-yayinina-ragmen-fatura-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.jpg

İnternetsiz Bir Hafta Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

profile
20 Mart 12:00
574
İnternetsiz Bir Hafta Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 600 TL’ye Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Beni Yıprattı

profile
23 Şubat 16:15
537
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri